Valores, propósito y cultura de Caetano Retail
En Caetano Retail cada vehículo, cada taller, cada cliente y cada compañero son parte de algo más grande: una manera de estar en el mundo y de relacionarnos con las personas. No entendemos la movilidad como una simple operación comercial.
Por eso, cuidar, cooperar, implicarnos e impresionar no son frases escritas en una pared. Son lo que nos define. Lo que nos mueve.
Nuestra misión
“Cuidar y satisfacer a nuestros clientes a través de los mejores y más innovadores servicios de automoción.”
Esta es la brújula que nos orienta. No importa la marca, el canal ni el momento: nuestro compromiso es cuidar y aportar valor real, emocional y funcional a quien nos elige.
Nuestra visión
“Ser líderes de mercado en satisfacción de clientes, proporcionando experiencias únicas e inolvidables en movilidad.”
Queremos dejar huella. Y no solo por lo que hacemos, sino por cómo lo hacemos: desde la cercanía, la calidad y la mejora continua.
Nuestros valores
Los valores de Caetano Retail están vivos en cada decisión, conversación y experiencia:
Cuidar
Atendemos con empatía, nos anticipamos y acompañamos. Hacemos que nuestros clientes se conviertan en fans.
Cooperar
Remamos en la misma dirección. Compartimos, nos apoyamos y crecemos como un único equipo.
Implicar
Estamos presentes y damos lo mejor de nosotros. Porque lo fácil es cumplir, pero lo extraordinario es marcar la diferencia.
Impresionar
Queremos que cada experiencia supere lo esperado. Nos esforzamos por el “wow”, por el detalle que deja huella.
Nuestra cultura: lo que nos hace diferentes
Formamos parte de un grupo internacional con raíces locales. Eso nos permite mantener el alma cercana y al mismo tiempo apostar por el crecimiento, la sostenibilidad y la innovación constante.
Nuestra forma de trabajar está basada en:
- El respeto por las personas.
- La escucha activa.
- La mejora continua (Kaizen).
- El compromiso con la movilidad eléctrica.
La creación de entornos de trabajo donde cada persona se sienta valorada.
Nuestras marcas, nuestra fuerza
En Caetano Retail trabajamos con algunas de las marcas más reconocidas y deseadas del mercado. Esa diversidad nos permite ofrecer una experiencia personalizada, pensada para cada tipo de cliente y estilo de vida.
Contamos con:
- Marcas premium para quienes buscan diseño, tecnología y altas prestaciones.
- Marcas generalistas, versátiles, accesibles y con soluciones para cada necesidad.
- Una sólida apuesta por la movilidad eléctrica e híbrida, con modelos y servicios adaptados a una conducción más sostenible.
Ya sea para comprar, alquilar o mantener un vehículo, nuestras marcas representan la confianza y la excelencia que buscamos ofrecer en cada punto de contacto.
Además, nuestra integración con el grupo Salvador Caetano nos permite estar en constante evolución y seguir incorporando nuevas soluciones de movilidad, para particulares, empresas y flotas.
Caetano Retail hoy
Más de 2.000 personas en España, decenas de marcas, más de 60 puntos de venta y postventa, y una historia compartida con miles de clientes que nos siguen eligiendo.
Porque al final, no se trata solo de moverse, sino de avanzar juntos.